Współpraca zespołu
Organizuj agentów, menedżerów i grupy z przejrzystymi uprawnieniami.
Role użytkowników
Administrator zarządza całym systemem. Manager konfiguruje kampanie i widzi raporty. Agent pracuje w panelu konsultanta i zapisuje wyniki rozmów.
Grupy i przypisania
Grupy organizacyjne ułatwiają przypisywanie wielu osób do projektu. Grupy menedżerskie kontrolują, którzy menedżerowie widzą dane kampanii.
Panel konsultanta
Agent pobiera kolejny numer, dzwoni przez SIP, wybiera status, uzupełnia formularz i notatki. Wszystko w jednym widoku bez przełączania narzędzi.
Efektywna praca zespołowa
- Zatwierdzanie nowych kont przez admina
- Historia rozmów per numer
- Notatki i dane z formularzy
- Wielojęzyczny interfejs